よくある質問

はい。はじめての方でも問題なくご利用いただけます。JAILBIRD BOOKSでは、差し入れがはじめての方にも安心してご利用いただけるよう、ご注文後に施設ごとのルール確認や必要な調整を当店が行っています。

差し入れに必要なのは、差し入れ先の施設名、受取人のお名前（フルネーム）、差出人の情報だけです。

※ 差出人情報は、発送伝票への記載のために必要となります。また、受取人が「誰からの差し入れか」を確認するためにも使用されます。施設側の判断により受け取れない品物が発生した場合は、 返送に関するご連絡先として使用されることがあります。

はい、可能です。JAILBIRD BOOKSでは、刑事収容施設への差し入れだけでなく、通常のオンラインショップとして、本や服をご購入いただけます。

差し入れ目的でない場合は、一般的な通販と同じ流れでご利用いただけます。

はい、お取り寄せ可能です。サイトに掲載のない本は、当店にて仕入れ・手配のうえお届けします。差し入れ・通常注文どちらの場合でもお気軽にご相談ください。

※ 当店とお取り引きがある出版社より刊行されている本のお取り寄せは無料となりますが、当店とお取り引きのない出版社の本につきましては、商品代金・差し入れ代行費・送料とは別に、調達手数料として1冊目500円、2冊目以降300円（税込）をいただいております。
※ お取り寄せのため、お時間に余裕をもってご相談ください。ご事情がある場合は可能な限り調整いたしますので、まずは一度ご連絡ください。

はい。留置場・拘置所・刑務所では、差し入れできるものや注意点が異なります。たとえば刑務所では、基本的に服の差し入れはできません。

詳細は 「差し入れガイドの『1｜相手がいる施設を確認する』」 をご覧ください。

書籍の可否は、施設で実物を確認したうえで判断されます。一般的には、犯罪の手口を詳しく記した書籍や、過度な性描写を含む書籍は差し入れ不可となるケースが多く、特に刑務所ではより厳格に取り扱われます。

はい。JAILBIRD BOOKSでは、ご注文時に入力したメッセージをオリジナル便箋に印刷して同梱するサービスを行っています。ただし、メッセージの内容は施設で確認が行われるため、施設のルールや判断によっては、本人に届かない場合があります。

詳細は 差し入れに添えるメッセージについて をご参照ください。

留置場・拘置所では洗濯の回数が限られているため、最低でも3日分、できれば5日分の着替えがあると安心です。

• スウェット上下：2セット（冷房対策や移動時に季節を問わず重宝します）
• Tシャツ：3〜5枚
• 下着：3〜5枚
• 靴下：3〜5足

必要な枚数は施設の運用や季節によって異なります。詳しくは、服の差し入れポイントをまとめたページをご覧ください。服の差し入れポイントを見る

※ 不足した場合は、後日追加で差し入れることも可能です。

所内で着用する服は差し入れできません。刑務所では衣類が官物（施設支給）で統一されているためです。ただし、出所時や移送時など、施設の外に出るときに着る服は送ることができます。この場合、服は出所の日まで施設で保管（領置）され、出所の日に本人へ渡されます。

当店では【綿100%】USAコットンTシャツをおすすめしています。

刑務所によっては、差し入れをする人（ご注文者様）があらかじめ外部交通の許可を得ていないと、差し入れを受け付けない場合があります。許可が必要な施設の場合は、許可が出てからご注文ください。許可の取り方は施設によって異なりますが、たとえば、受刑者ご本人に手紙で申請を頼む方法があります。

すでに手紙のやりとりや面会をしている方は、許可が出ていることが多いです。必要かどうか分からない場合は、施設または受刑者ご本人にご確認ください。詳しくは 刑務所への差し入れについて をご覧ください。

※ 許可が出ていない状態で発送し、差し入れ不可・返送となった場合は、返金の対象外となります。

本の内容については、事前確認では確定できません。実際の可否は、施設到着後に担当者による実物確認を経て判断されます。

※ 差し入れリスクが高い商品については、商品ページにその旨を記載しています。

施設への事前確認と内容調整が完了し、差し入れする本・服の発送が確定した時点で内容が確定します。

服はすべて新品です。本は、新品と古本の両方を取り扱っています。

古本は、当店で1冊ずつ検品したもののみを販売しています。書き込み・線引き・破れ・ページの欠落があるものは取り扱いません。差し入れでは、書き込みのある本が外部との通信を疑われ、施設で受け取りを拒否されることがあるためです。

※ 商品の状態は、商品ページに明記しています。

施設側の判断により差し入れ不可となった商品は、返送または領置（施設での保管）扱いとなります。返送となった場合は、差出人（ご注文者様）宛に返送されます。匿名配送をご利用の場合は、当店宛に返送されます。

※ 領置となるか返送となるか、また施設からの連絡方法については、 施設ごとの運用によって異なります。
※ 返送となった場合の流れについては、 差し入れガイドの「返送になった場合の流れ」 でご案内しています。

事前確認の際に、施設の規定により差し入れできないと分かった商品については、当店からご連絡し、代替品への変更か、該当商品のみのキャンセル・返金かをお選びいただきます。ご連絡から2日以内にご返信がない場合は、該当商品をキャンセル・返金し、残りの商品を先に発送します。

※ 返金は、ご利用の決済方法を通じて行われます。

多くの施設では、1回の差し入れにつき3冊までといった冊数制限があります。制限を超える冊数をご注文いただいた場合は、施設ごとの規定に沿って、当店にて発送回数を分けて対応します。

※ 冊数制限により複数回に分けて発送する場合でも、追加の送料はこちらが負担いたします。

施設への事前確認が完了次第、当店から発送します。土日祝日は施設への確認ができないため、週明け平日の対応となります。施設到着後は、検品や手続きが行われたうえで本人に渡されるため、 実際の受け取りまでには時間差が生じる場合があります。

以下のような場合、施設の判断や状況により、 差し入れ品が差出人（ご注文者様）へ返送されることがあります。

• 施設の規定や判断により、差し入れ不可とされた場合
• 受取人のお名前に誤りがあり、ご本人を特定できなかった場合
• 受取人がすでに移送・釈放されていた場合
• 受取人本人が受取を希望しなかった場合

はい、可能です。病院やご自宅など、刑事収容施設以外へのお届けについては、通常のオンラインショップと同じ方法でご注文いただけます。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、配送先住所にお届け先をご入力ください。

※ 刑事収容施設向けの差し入れとは異なり、差し入れ代行費は発生しません。

ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号を、発送伝票の差出人として記載します。これは、施設側での受取確認や、万一返送が発生した場合の連絡先として必要となるためです。

いいえ、差出人名は必ずフルネームをご入力ください。施設によっては、差出人の実在確認ができない場合に受取拒否となることがあります。

匿名配送（＋1,000円・税込）をご利用いただくことで、発送伝票の差出人名義を当店名義に変更できます。カート画面の配送方法で「匿名配送（希望者のみ）」を選ぶと、名義の形式（「住所・電話番号のみ当店名義」または「すべて当店名義」）を選ぶ欄が表示されます。

※ ご注文者様の情報は、当店での連絡・確認のためにのみ使用され、 施設や受取人に開示されることはありません。

いいえ、お選びいただけます。「住所・電話番号のみ当店名義」をお選びいただければ、受け取るご本人様には「あなたから届いたこと」が伝わります。その場合でも、住所・電話番号は当店のものを使用するため、返送時の通知や荷物がご自宅に届く心配はありません。

お名前も一切伏せたい場合は「すべて当店名義（完全匿名）」をお選びいただくことも可能です。ただし、「すべて当店名義」では手紙（メッセージ）を同梱できません。

※ 刑が確定した方（刑務所など）宛ては、施設から受取人との関係を聞かれる場合があるため、「すべて当店名義」は避け、「住所・電話番号のみ当店名義」をおすすめします。

できます。ご注文は海外からでも可能で、商品は当店が日本国内から発送します。海外発行のクレジットカードもご利用いただけます。

ただし、差出人の住所には、日本国内の住所をご記入ください。荷物は日本国内から発送されるため、差出人の住所が海外だと発送元と食い違い、施設で差し入れとして受け付けてもらえないことがあります。ご家族やご友人など、ご本人以外の日本国内の住所でも構いません（お名前はご注文者様のままで大丈夫です）。ただし、返送となった場合はその住所へ返送されます。あらかじめ了承を得ておいてください。

ご記入いただける日本国内の住所がない場合は、匿名配送（＋1,000円・税込）をご利用ください。当店の住所・電話番号を差出人として記載します。

いいえ。JAILBIRD BOOKSで取り扱っている新品の本は、再販制度により全国の書店と同じ定価で統一されています。 そのため、差し入れ用でも通常注文でも本体価格は変わりません。

あなたの代わりに「確実に届けるための準備」をすべて引き受けるための費用です。施設へのルール確認、カバー外しや紐抜きなどの加工、メッセージの印字などをすべて含めて、1回のご注文につき1,000円（税込）をいただいています。

※ 差し入れとして発送する場合にのみ必要となる費用です。詳しくは 「料金（差し入れ代行費・送料・匿名配送）」 をご確認ください。

差し入れ代行の場合は、施設への事前確認で差し入れできると分かった商品を発送し、その時点で決済が確定します。事前確認で差し入れできない商品があった場合は、ご連絡のうえ、代替品への変更か、該当商品のキャンセル・返金をお選びいただきます。コンビニ払い・銀行振込・PayPayなど先払いの場合も、該当商品分を返金します。

※ ご連絡から2日以内にご返信がない場合は、該当商品をキャンセル・返金します。

クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、PayPayに対応しています。ご都合のよい方法をお選びください。

ご注文後すぐに施設確認を行うため、 原則としてキャンセルはお受けできません。ただし、施設確認の結果、差し入れできない商品があった場合は、当店からご連絡し、代替品への変更か、該当商品のみのキャンセル・返金かをお選びいただきます（ご連絡から2日以内にご返信がない場合は、該当商品をキャンセル・返金します）。

ご不明な点や不安がある場合は、お気軽にご相談ください。メール（jailbirdbooks2025@gmail.com）・Instagram DM（@jailbird_books）・お電話（0467-40-3432）にてお受けしています。