差し入れガイド｜はじめての送り方と流れ
JAILBIRD BOOKSは、留置場・拘置所・刑務所などの刑事収容施設へ、
本や服を郵送で差し入れできる専門店です。
差し入れのルールは、施設の種類や受取人の状況によって細かく定められています。
冊数・装丁・衣類の形状といった個別の判断は、注文ごとに当店が施設へ直接確認し、
規定に合わせた加工から発送まですべて代行します。
差し入れは、この4つの手順で完了します
- 1｜相手がいる施設を確認する 留置場・拘置所・刑務所。いまいる施設あてにお送りします
- 2｜差し入れる本・服を選ぶ ふだんの通販と同じように選べます
- 3｜注文する 届け先（施設）と差出人（ご注文者）を入力します
- 4｜当店が施設へ確認し、加工して発送する ここから先は、すべてお任せください
むずかしい判断や施設とのやりとりは、すべて当店が行います。
このガイドは、上の4つの手順に沿って順番に説明しています。
ご注文前の基本事項は 安心して差し入れするために にまとめています。
1｜相手がいる施設を確認する
差し入れのルールは、相手がいる施設の種類によって異なります。
まずは該当する施設のガイドをご確認ください。
お届け先は、事件を担当した警察署ではなく、現在収容されている施設です。移送されている場合、担当署に送っても本人には届きません。
勾留先がわからない場合は、勾留先の調べ方をご確認ください。
逮捕から裁判までの全体像は、逮捕後の流れをご確認ください。
2｜差し入れる本・服を選ぶ
当店で扱っている本・服は、ふだんの通販と同じようにそのままお選びいただいて問題ありません。
冊数や装丁、服の形状といった条件は、ご注文後に当店が施設へ確認し、
差し入れが成立する形に調整したうえで発送します。
ご注文後、当店が施設に確認すること
- 冊数・点数・枚数の制限
- 書籍の装丁の可否（ハードカバーなど）
- カバー・帯・紐しおりの取り扱い
- 郵送での差し入れ可否（差出人条件・方法を含む）
- 服の基本条件（色・素材・形状・紐や金具の有無など）
※ 事前確認の段階で施設規則に抵触すると判断された商品は、当該商品のみキャンセル・返金の対象とし、当店からご連絡のうえ代替案をご案内します。
事前には確定できないこと
本の内容そのものや最終的な差し入れ可否は、施設に到着したあと、実物を確認した担当者の判断で決まります。
そのため当店では、内容面の可否を事前にお約束することはできません。
確認可能な条件をもとに、成立する可能性が最も高い形で発送準備を行っています。
発送後、施設側の確認で差し入れ不可と判断された商品は、原則としてキャンセル・返金の対象外です。
その場合、商品は施設側での領置、または返送となります。返送となる場合は、施設から差出人（発送伝票に記載された名義）へ直接連絡が入ります。
服の差し入れについて詳しくは、差し入れできる服をご確認ください。
3｜注文する（入力手順）
入力していただくのは、「どこへ届けるか（施設）」と「誰が送るか（ご注文者）」の2つです。
画面ごとに順を追って説明します。
3-1｜商品をカートに入れる
本や服を選び、「カートに追加する」ボタンを押してください。
選び終えたら「カートを見る」を押して、カート画面へ進みます。
3-2｜「差し入れ注文」を選ぶ
カート画面の上部で、「差し入れ注文」か「通常注文」を選択します。
施設へ届ける場合は「差し入れ注文」です。
← 横にスクロールできます
| 差し入れ注文 | 通常注文 | |
|---|---|---|
| お届け先 | 施設（留置場・拘置所・刑務所） | ご自宅など、ご指定の住所 |
| 施設への事前確認 | あり | なし |
| 加工 | あり | なし |
| メッセージ | オリジナル便箋に印刷して同梱 | レターセットを無料同梱 |
| 差し入れ代行費 | 1,000円 | なし |
選択したあと、同じ画面で以下を入力します。
「差し入れ注文」を選んだ場合
- 配送方法：「差し入れ」が選択済みです。差出人を伏せたい場合のみ「差し入れ＋匿名配送」に変更してください（匿名配送について）。
- メッセージ（任意）：入力した内容をオリジナル便箋に印刷して同梱します。不要な場合は空欄のまま進めます（メッセージの書き方と注意点）。
「通常注文」を選んだ場合
自分用や、ご自身で窓口へ持参される方向けです。施設への事前確認・加工対応は含まれません。便箋の同梱を希望する場合は「便箋を同梱する」を選択してください。
のちに窓口へ持参するなどの理由で、施設への事前確認や差し入れ向けの加工（紐抜きなど）を希望される場合は、お届け先がご自宅でも「差し入れ注文」を選択してください。「通常注文」は加工なしのお届けとなります。
※ 外したカバーなどは荷物に同梱いたします。
入力が完了したら次の画面へ。
差し入れ注文の方は、商品と差し入れ代行費がカートに入っているか確認してから進んでください。
3-3｜お届け先と差出人を入力する
最後のステップです。ここでの入力ミスが返送の主な原因になるため、
下の4つの注意点をご確認ください。
お届け先（施設）と差出人（ご注文者）を別々に入力するために必要です。
連絡先
ご注文者のメールアドレスまたは携帯電話の番号を入力してください。
お届け先｜差し入れ先の施設
- 住所：差し入れを受け取る方が現在収容されている施設の住所
- 建物名：施設名（警察署・拘置所・刑務所など）
- 氏名：差し入れを受け取る方のフルネーム
お届け先を入力すると、送料が自動計算されます。
移送されている場合、事件を担当した警察署へ送っても本人には届きません。わからない場合は勾留先の調べ方をご確認ください。
漢字1文字の違いでも返送の原因になります。旧字・新字（例：髙→高、﨑→崎など）まで、本人の表記どおりにご確認ください。
お支払い・請求先住所｜差出人になる情報
チェックが入ったままだと、施設の住所が差出人欄に入ってしまいます。
請求先住所には、ご注文者の氏名・住所を入力してください。ご注文者＝差出人として発送伝票に記載いたします。
差出人情報を施設に知られたくない場合は、ひとつ前のカート画面で「匿名配送」を選択してください（匿名配送について）。
入力が完了したら「注文を確定する」を押してください。
4｜注文後、当店が行うこと
ご注文後は、お客様に対応いただくことはありません。
当店が次の順で進めます。
- 差し入れ先施設への事前確認
- 内容・仕様の確認および必要な調整（加工）
- 発送準備・発送方法の確定
- 発送完了後（決済完了後）、追跡番号を含む発送通知メールを送信
事前確認の結果、差し入れ不可と判断された商品があった場合は、
その商品に限りキャンセル扱いとし、当店からご連絡のうえ対応をご案内します。
発送後、差し入れ品が本人に手渡されるタイミングは施設ごとに異なります。
目安や流れは 「差し入れが、本人に交付されるまで」をご確認ください。
料金（代行費・送料・匿名配送）
差し入れ注文にかかる費用は、商品代金のほかに次の通りです。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 差し入れ代行費 | 1,000円（税込）／1注文あたり |
| 送料 | 全国一律 800円 |
| 匿名配送（任意） | ＋1,000円 |
※ 代行費は、本・服を何点ご注文いただいても1回のご注文につき1,000円です。
差し入れ代行費に含まれるもの
-
施設への事前確認・連絡代行
差し入れ可否、冊数・品目などの条件を、施設ごとに事前確認します。 -
内容の調整・加工対応
本・服について、施設のルールに応じた加工を行います。
（カバー・帯の取り外し、タグ処理、紐の縫い止めなど） -
メッセージ同梱
ご注文時に任意で入力したメッセージを、当店オリジナル便箋に印刷して同梱します。 -
発送準備・伝票作成
梱包および発送伝票の作成を、施設指定に沿って進めます。
差出人欄は、原則としてご注文者様名義で記載します。 -
差し入れ不可時の対応・ご案内
事前確認の段階でルール抵触が判明した場合は、当店からご連絡のうえ、内容変更または代替案をご案内し、ご希望に応じて該当商品のみキャンセル処理を行います。
送料と、冊数制限による分割発送
差し入れとしてご注文の場合、確実にお届けするため、追跡・補償のあるゆうパックで発送します。
送料は全国一律800円です。
冊数制限は施設ごとに異なりますが、多くの施設では1回の差し入れにつき3冊までといった制限があります。
制限を超える冊数をご注文いただいた場合は、施設の規定に沿って当店が発送回数を分けて対応しますので、ご注文時に冊数を気にする必要はありません。
※ 複数回に分けて発送する場合でも、追加の送料は当店が負担します。
メッセージ（手紙）を添える
差し入れ注文では、任意で入力したメッセージを
JAILBIRD BOOKS オリジナル便箋に印刷して荷物に同梱します。
接見禁止中は手紙の同梱を承っておりません。メッセージ欄への入力はお控えください。
書けない内容
メッセージは、施設のルールや担当者の判断により、内容確認（検閲）や制限の対象となります。
内容によっては一部削除、または手紙自体が本人に渡らない場合があります。
- 事件・捜査・裁判に関する内容
- 暗号や符号と判断される表現
- 第三者の個人情報や動向に関する記載
- 他者を誹謗・扇動する内容
同梱できないケース
- 接見禁止中の場合（原則として届きません）
- 匿名配送で「すべて当店名義」を選択した場合（匿名配送について）
- 施設によって、手紙の同梱自体が認められていない場合
詳しい書き方や注意点は、「差し入れに添えるメッセージ」をご確認ください。
JAILBIRD BOOKS オリジナルレターセット
Illustration by noise / Design & Direction by Takashi Takamori
レターセットの無料同梱について（通常注文）
施設の窓口へ直接持参される際や、大切な人へ本を贈る際にお使いいただけるよう、オリジナルレターセットを無料でお付けします。
ご希望の場合は、カート画面で「通常注文」を選択後、「便箋を同梱する」を選択してください。
差出人を伏せたい場合（匿名配送）
発送伝票の差出人名義には、原則としてご注文者様の氏名・住所・電話番号を記載します。
施設側で「誰からの差し入れか」を確認する必要があるためです。
ご事情により差出人情報の記載が難しい場合は、
カート画面の配送方法で「差し入れ＋匿名配送」（＋1,000円）を選択してください。
名義の形式は、次の2つから選べます。
← 横にスクロールできます
| 【1】すべて当店名義 | 【2】氏名のみご注文者様 | |
|---|---|---|
| 記載される差出人 | 住所・氏名・電話番号すべて当店 | 住所・電話番号は当店／氏名はご注文者様 |
| 手紙の同梱 | できません | できます |
| こんな方に | ご自身の情報を完全に伏せたい方 | お名前だけは本人に伝えたい方 |
発送伝票の差出人とお手紙の差出人名が一致しない場合、施設に受け取りを拒否されたり、お手紙が本人に交付されないおそれがあるためです。
【2】を選ぶ場合は、お手紙の差出人名を発送伝票のお名前と同じ表記にしてください。
※ 受取人との関係性は「支援者」として対応します。
※ 返送となった場合のキャンセル・返金はお受けできません。
※ 匿名配送を利用する場合でも、チェックアウト画面ではご注文者の情報入力が必要です。入力された情報は決済および当店からの連絡目的にのみ使用され、差出人として施設に伝わることはありません。
キャンセル・返金
ご注文後は速やかに施設確認や発送準備に進むため、
キャンセル・返金の可否はケースによって異なります。
← 横にスクロールできます
| ケース | キャンセル・返金 |
|---|---|
| 事前確認で、施設規則により不可と判明した | 該当商品のみ返金します |
| 在庫欠品・誤発送など当店都合 | 返金します |
| お客様のご都合によるキャンセル | 原則としてお受けできません |
| 発送後、施設側の確認で不可と判断された | 原則として対象外です |
| 匿名配送で返送となった | 対象外です |
返送となった場合の流れ
発送後に不可と判断された場合、商品は施設側での領置、または返送となります。
返送の場合は、施設から差出人（発送伝票に記載された名義）へ直接連絡が入ります。
対応方法は施設ごと・状況ごとに異なります。
送料の算出方法や配送条件、返送・返金の扱いの詳細は、発送・送料・返金ポリシーにてご案内しています。
よくあるご質問
差し入れ代行費は、注文する点数によって変わりますか？
変わりません。本・服を何点ご注文いただいても、1回のご注文につき1,000円（税込）です。
冊数制限を超えて注文してしまった場合はどうなりますか？
施設ごとの規定に沿って、当店で発送回数を分けて対応します。分割発送になっても、追加の送料はいただきません。
本が差し入れできるかどうか、自分で調べる必要はありますか？
ありません。ご注文後に当店が施設へ確認し、規定に合わせて加工したうえで発送します。事前確認で不可と判明した場合は、該当商品のみキャンセル・返金のうえご連絡します。
匿名で送りたいのですが、手紙も一緒に送れますか？
名義の形式によります。【2】住所・電話番号のみ当店名義（氏名はご注文者様）であれば同梱できます。【1】すべて当店名義では同梱できません。詳しくは匿名配送についてをご確認ください。
勾留先の施設がわからないのですが、注文できますか？
お届け先には、現在収容されている施設の住所が必要です。わからない場合は、勾留先の調べ方をご確認ください。
「接見禁止中でも本は届く？」「何日で届く？」など、そのほかの疑問はFAQにまとめています。
「届ける」までは、すべてこちらが代行します。
大切な人への差し入れを、ゆっくりお選びください。